Prawo odstąpienia od umowy

Proszę pamiętać, że na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku przypadku produktów tworzonych na specjalne zamówienie i personalizowanych, których wzór i parametry zostały wcześniej ustalone i zaakceptowane. Jest to zdecydowana większość oferowanych przedmiotów.

Zawsze chętnie odpowiem na pytania, ale bardzo proszę o przemyślane zamówienia. 

Przedmioty, które wykonuję lub, na których haftuję i/lub maluję zostały wcześniej sprawdzone (osobiście lub przez bliskie osoby, które otrzymały je w formie upominku? To daje mi pewność, że np. koszulki przy odpowiedniej pielęgnacji przez długi czas będą się dobrze prezentować. Jednak w przypadku, gdy produkt nie spełni oczekiwań,  bardzo proszę o kontakt.

Zwrot następuje na podstawie art. 30 ustawy o prawach konsumenta, zwrotu proszę dokonać najlepiej w formie pisemnej, np. według wzoru opublikowanego na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

W formularzu muszą się znaleźć informacje takie jak: przedmiot zwrotu, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail lub adres do korespondencji oraz przyczyna reklamacji.

Ważne jest to, by towar został zwrócony w stanie idealnym bez oznak noszenia/użytkowania. Musi też być zapakowany bezpiecznie. Wypełniony formularz, proszę dołączyć do przesyłki.
Proszę o sprawdzenie rozmiarówki przed zakupem. Rozmiary podane są w tabeli rozmiarów.

Termin odstąpienia od umowy w przypadku pojedynczej rzeczy (przesyłki) wynosi 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Konsument jest zobowiązany odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Przed wysłaniem przedmiotu, proszę skontaktuj się, proszę.

W terminie 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru, zwracam pieniądze za przedmiot (ewentualnie koszty wysyłki – nie dotyczą).

Zwrotom nie podlegają przedmioty z wyprzedaży oraz te, które w opisie miały jakieś drobne wady (są to wyjątkowo rzadkie przypadki).